INFORME DE SUSTENTABILIDAD 2025

Responsabilidad Social

Nuestra contribución al bienestar social, se manifiesta en el acceso que brindamos a millones de clientes semanalmente con productos de calidad a precios accesibles. Durante momentos críticos, como la crisis sanitaria por coronavirus, demostramos nuestra capacidad de respuesta, reforzando nuestras rutas de distribución para asegurar el abastecimiento oportuno de nuestras tiendas.

Nuestra contribución al bienestar social, se manifiesta en el acceso que brindamos a millones de clientes semanalmente con productos de calidad a precios accesibles. Durante momentos críticos, como la crisis sanitaria por coronavirus, demostramos nuestra capacidad de respuesta, reforzando nuestras rutas de distribución para asegurar el abastecimiento oportuno de nuestras tiendas.

En Tiendas Neto sabemos que el crecimiento sustentable implica asumir responsabilidades claras con nuestro entorno, nuestras comunidades y las personas que hacen posible nuestra operación todos los días.

Por ello, me complace presentar nuestro Primer Informe de Sustentabilidad, un ejercicio que refleja el compromiso de la compañía por integrar criterios sociales, ambientales y de gobierno corporativo en la toma de decisiones estratégicas.

Este primer informe es resultado de un proceso de reflexión y medición que busca dar visibilidad a las acciones que ya forman parte de nuestra manera de operar, así como a los retos que reconocemos y asumimos con responsabilidad.

Vemos la sustentabilidad como un habilitador de valor agregado a corto y largo plazo, desde la eficiencia operativa y el uso consciente de los recursos, hasta la generación de empleo digno con desarrollo y la cercanía con las comunidades donde operamos.

Sabemos que este es solo el inicio de un camino que requiere consistencia, transparencia y mejora continua. Este primer informe representa un punto de partida para fortalecer nuestras prácticas, establecer objetivos retadores y avanzar de forma responsable, alineando nuestro crecimiento con el bienestar social, ambiental y económico.

Agradezco a nuestros colaboradores, clientes, proveedores e inversionistas por su confianza y acompañamiento.

Los invito a conocer este informe como una muestra de nuestro compromiso por construir un modelo de retail de proximidad accesible, responsable y sustentable.

Luis Gerardo Ruiz Ojeda
Director General

PRESENCIA POR ZONA DE TIENDAS

Tiendas Operando al 2025

ORIENTE384
PONIENTE462
SURESTE265
CENTRO519
VERACRUZ232
Total1862

ESTUDIO DE MATERIALIDAD

Durante 2025 se realizó el Estudio de Materialidad de la empresa alineado a los Estándares GRI (Global Reporting Initiative), considerando el contexto operativo de la compañía, las tendencias del sector y la perspectiva de los principales grupos de interés.

Este ejercicio permitió identificar los temas ambientales, sociales y de gobernanza más relevantes para nuestro modelo de negocio y la generación de valor sostenible y sustentable en el largo plazo.

RESUMEN Y PRESENTACIÓN DE LA

ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD

Responsabilidad Social_Foto 3
Contribución a los
Objetivos de desarrollo sostenible

Estos ODS representan los ejes sobre los que orientamos nuestras acciones y esfuerzos en materia de sostenibilidad.

Buscamos generar empleo digno y seguro en nuestras comunidades, impulsando el desarrollo local y el bienestar de las familias.

Acercamos productos básicos con precios accesibles mediante sucursales en zonas estratégicas, reduciendo brechas de acceso en comunidades urbanas y semiurbanas. Actualmente contamos con 1862 sucursales.

Promovemos un consumo responsable mediante eficiencia operativa y reducción de mermas, optimizando recursos para avanzar hacia energías renovables y una operación más sostenible.

Impulsamos un entorno laboral basado en respeto, igualdad y no discriminación, promoviendo la participación de mujeres y una cultura inclusiva. Al cierre de 2025, el 51% de la plantilla son mujeres.

Reducimos nuestro impacto ambiental mediante logística eficiente, menor merma y uso responsable de recursos, avanzando hacia una operación con menos desperdicios.

Mejoramos continuamente la eficiencia energética, optimizando el consumo en tiendas y centros de distribución. Contamos con paneles solares en 25 tiendas, generando un ahorro de 245,585 kWh.

PRESENCIA POR ZONA DE TIENDAS

PRINCIPALES ACCIONES DE LOS TRES PILARES:

🌿 Pilar Ambiental

Implementamos acciones constantes para que nuestra operación y productos contribuyan a la conservación del medio ambiente.

  • Consumo y ahorro de energía
  • Huella de carbono
  • Gestión de residuos
  • Productos Sostenible

👥 Pilar Social

Buscamos posicionarnos como la opción preferida para nuestros colaboradores y clientes.

  • Estructura Organizacional
  • Diversidad, equidad e inclusión
  • Impulso del talento de nuestros colaboradores
  • Programa “Continua tus estudios”
  • Programa 1:1 y Programa Puro neto
  • Pláticas de crecimiento personal y profesional
  • Publicidad Responsable y Mercadotecnia Social

⚖️ Pilar Gobernanza

Contamos con un Decálogo compartido por el área de Recursos Humanos.

  • Política de Conflicto de Interés
  • Canal de denuncia anónima “neteando”
  • Cumplimiento normativo y estándares de calidad

NUESTRA CULTURA ORGANIZACIONAL

NUESTRA GENTE
es primero

Pasión por
EL CLIENTE

Mentalidad
X10

Este Informe de Sustentabilidad 2025 está elaborado con base en los estándares GRI (Global Reporting Initiative) y se presenta bajo el liderazgo de la Dirección de Crecimiento y Desarrollo. Se reporta anualmente a diversos grupos de interés, incluyendo: consejo, inversionistas, proveedores, entidades financieras y clientes, cuenta además con la verificación externa por parte de un tercero.

Contacto en la empresa:
Josué Adair Hernández Briz
Gerente de Desarrollo y Eficiencia
josue.hernandezb@tiendasneto.com